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Question en attente de réponse

Comment puis-je résilier les achats multimédias ?

JOCELYNE D.
JOCELYNE D.

JOCELYNE D.

Niveau
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points

Une somme de 4,99 est débité sur mon compte depuis le mois d'octobre et à plusieurs reprise donc comment faire pour résilier?

Réponses

Bonjour Jocelyne,

Sur votre suivi consommation, la facturation de 4,99€ est indiqué par des achats multimédia.

Afin de procéder à la résiliation de ses services, notre assistance technique doit intervenir.

De ce fait, je vous invite à prendre connaissance du message privé que je vous ai fait parvenir.

Merci pour votre compréhension. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Jocelyne,

Suite à nos échanges en privé, je vous confirme la prise en charge de votre demande par nos équipes techniques.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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