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les justificatifs de mes deux commandes 423192012247 XXXXXXXXXX et 423192095366 XXXXXXXXXX?

DIDIER F.
DIDIER F.

DIDIER F.

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nouveau client

Réponse

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
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Equipe

Bonjour Didier,

J'ai vérifié vos commandes. Les pièces justificatives ont bien été réceptionnées et validées.

Cela déclenche l'envoi de vos cartes SIM.

Je vous invite à patienter un délai de 48h à 72h auquel s'ajoute les délais postaux.

Rassurez-vous, les portabilités ne s'activeront qu'à réception de la carte SIM. Vous serez prévenu d'une nouvelle date d'activation par un SMS.

Cependant, le justificatif de domicile est manquant. Pour éviter une suspension de ligne lors de l'activation, veuillez-nous le faire parvenir par e-mail à l'adresse suivante :

eitse@e-i.com

ou par voie postale à l'adresse suivante :

NRJ MOBILE
SERVICE CLIENT
53098 LAVAL CEDEX 9

Les numéros de lignes doivent être indiqués sur celui-ci.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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