Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

deuxieme facture a 16.98 pourqoi?

CHRISTOPHE R.
CHRISTOPHE R.

CHRISTOPHE R.

Niveau
0
3 / 100
points

bonjour j ai souscrit au forfait 10 euros j ai eu une premiere facture
de 9 euros et la deuxieme facture 16.98 et non 10 euros pourquoi ?

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
50170 / 75000
points

Bonjour Christophe,

Le code promotionnel n'avait pas été appliqué à la souscription.

Rassurez-vous, je viens de le valider sur votre ligne, le code promotionnel sera actif pendant 12 mois comme convenu.

La remise sera alors visible dès la prochaine facture.

Pour la 1er facture de mise en service de votre ligne, cette dernière ne bénéficie pas de la remise. En effet cette facture est proratisée sur la première utilisation de votre ligne du 13/11 au 31/11 soit une facture de 9,62€,

Merci pour votre compréhension. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?