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deuxieme facture a 16.98 pourqoi?

CHRISTOPHE R.
CHRISTOPHE R.

CHRISTOPHE R.

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bonjour j ai souscrit au forfait 10 euros j ai eu une premiere facture
de 9 euros et la deuxieme facture 16.98 et non 10 euros pourquoi ?

Réponse

Bonjour Christophe,

Le code promotionnel n'avait pas été appliqué à la souscription.

Rassurez-vous, je viens de le valider sur votre ligne, le code promotionnel sera actif pendant 12 mois comme convenu.

La remise sera alors visible dès la prochaine facture.

Pour la 1er facture de mise en service de votre ligne, cette dernière ne bénéficie pas de la remise. En effet cette facture est proratisée sur la première utilisation de votre ligne du 13/11 au 31/11 soit une facture de 9,62€,

Merci pour votre compréhension. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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