Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi refuse t-on de m'échanger mon téléphone avec un téléphone EQUIVALENT?

Bonjour, ayant changer mon téléphone de marque Samsung Galaxy Note 3 Lite 2 fois depuis que je l'ai acheté (janvier 2015), on me propose comme "équivalent" un Galaxy A5, un LG G4 Stylus ou encore un Sony Z3 Compact. Pourquoi ne pas me proposer un téléphone réellement équivalent comme le Samsung S5new, qui est un réel équivalent à mon téléphone actuel ( a part l'écran qui est plus petit)?

Réponse

Bonjour Julien,

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Ihssane, Conseillère Assistance.

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