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Sms indesirables

SEBASTIEN G.
SEBASTIEN G.

SEBASTIEN G.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Plusieurs sms hors forfait apparaissent sur ma facture mais je ne les ai jamais envoyes. J ai remarque qu ils correspondent a des sms que je recois disant par exemple "Tf1 ce jeu est actuellement ferme".
Y a t il un moyen de stopper cela ?
Merci par avance

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sébastien,

En effet, il se peut que ces SMS vous soit facturés à l'ouverture.

Il est possible d'envoyer le mot STOP à chacun des numéros qui vous facture vous pouvez envoyer ensuite transférer le SMS non désiré au 33700 qui répertorie les SMS surtaxés ((numéro gouvernemental, pour plus d'information diriger le client vers le site http://www.33700-spam-sms.fr).

Ces actions vous permettront de retrouver une facturation habituelle.

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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