Bonjour Moaad,
Lorsque votre carte sim a été notifiée comme livrée par la Poste, nous avons demandé à votre opérateur actuel une portabilité de numéro qui a été refusé pour un numéro non actif auprès de leur service.
Je vous informe avoir effectué à l'instant une nouvelle tentative, votre opérateur à 48 heures pour répondre favorablement ou non.
Si la réponse est favorable, un SMS de confirmation vous parviendra dans les délais indiqués ci-dessus.
De votre côté, veillez à ce qu'une demande de résiliation ne soit pas programmée auprès de leurs services.
Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile