Question en attente de réponse
Date de résiliation de mon abonnement
Bonjour, j'ai reçu aujourd'hui un sms indiquant que la résiliation de mon abonnement va être produite...demain (le 12 décembre)!! alors que moi j'ai indiqué clairement à mon conseiller de la banque CIC que je voulais résilier ma ligne le 19 décembre!!
Pourriez-vous arrêter ce procès s'il vous plaît? C'est très important que je puisse faire des appels mes derniers jours en France!!
Merci!
Réponse
Bonjour Isabel,
Je vous informe qu'il m'est techniquement impossible d'annuler la migration et que celle-ci a été programmée pour le 12/12/2015 car vous n'avez pas indiqué de date de résiliation souhaitée.
Merci pour votre compréhension et passez une bonne journée !
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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