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Question en attente de réponse

résiliation de mon forfait

PHILIPPE P.
PHILIPPE P.

PHILIPPE P.

Niveau
0
15 / 100
points

je vous ai retourner par lettre recommandée la résiliation de votre forfait 10 euros, alors que vous me prélever 15,96, dans le délais de moins de 7 jours. Vous êtes d'une sans gêne, vous prélevez, alors que des multiple clients se plaignent de la portabilité qui n'a jamais fonctionné, et vous donner des arguments à deux balles pour vous justier. Je vous demande de me rembourser dans les bref délai la somme prélevée et ma carte sim pour un service bidon.

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44481 / 75000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Vous réceptionnerez une facture de clôture à votre domicile avec un remboursement au prorata mais aucun remboursement de la carte SIM ou et/ou de la globalité de la facture n'est justifié suite à la résiliation de votre ligne.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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