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Pomo Série Limitée Woot 10 ans non appliqué la facture deux est de 16,98, la facture un proratisée de 3,96 Pourquoi ?

Gilles T.
Gilles T.

Gilles T.

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Série Limitée Woot 10 ans souscrit 8/11/2015
N° dappel mobile 0652713675 N°contrat NRJ C15312563296
Première Facture montant avec prorata de 3,96€ du 1/12 au 07/12
Deuxième facture de 16,98€ du 8/12 au 07/01 de 16,98€
La réduction promotionnelle de 6,98€ ne s'est pas appliquée POURQUOI ?

Réponses

Francoise S.
Francoise S.

Francoise S.

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Bonjour, j'ai le même souci l'offre promo 10 ans, 10€ ne s'est pas appliqué. Merci de régler ce problème AU PLUS VITE.

N° de contrat C15318777081

Bonjour Gilles et Françoise,

Le code promo de 6,98€, valable sur vos 2 forfaits pendant 12 mois n’a pas été appliqué lors de votre commande.
Je viens de procéder à son ajout : il prendra effet sur la 2ème facture.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture

Bonne journée,

Christophe, Community Manager Assistance Mobile

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