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Question en attente de réponse

numero de commande non trouvé pourquoi ? Pourtant j ai envoyé tout les papiers

mathilde H.
mathilde H.

mathilde H.

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quand je vais sur suivi de commande je tape mon numéro de commande et il me marque numéro non trouvé. J ai envoyé les papiers par mail hier et je n ai aucun mail de confirmation que vous avait tout reçu ou pas. Pouvez vous me dire ou en ai ma commande mon numero de commande et n° xxxxxxxxxxxxxxxxx

Réponses

mathilde H.
mathilde H.

mathilde H.

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je pourrais avoir une réponse a ma question. Etant nouvelle cliente j aimerais savoir ou mon dossier ou sens en ai sinon j annule tout et cela va etre vite fais!!!

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Equipe

Bonjour Mathilde,

Je vous informe que votre commande a été validée le 14/12/2015.

Aussi, votre colis à été envoyé le 15/12/2015. Je vous invite donc à patienter.

Vous pouvez suivre votre colis à l'adresse suivante : http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?m=100...

Je constate également que vous avez choisi de conserver votre numéro de téléphone mobile actuel (souscription avec portabilité). De ce fait, votre date de portabilité vous sera confirmée par SMS. Elle correspond à la mise en service de votre ligne,

A cette date, la ligne chez votre ancien opérateur sera résiliée et votre nouvelle ligne activée. Pour continuer à recevoir et émettre des appels, pensez à insérer la nouvelle carte SIM dans votre mobile le jour de votre portabilité.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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