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Procéder à un changement de réseau avec le forfait 10 ans ?

MATHURIN T.
MATHURIN T.

MATHURIN T.

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Bonjour, j'aimerai pouvoir procéder à un changement de réseau avec mon forfait 10 ans. C'est-à-dire passer du réseau Bouygues au réseau Orange parce que je ne capte pas à mon domicile et je ne capte pas (pour je ne sais quelle raison) la 4G à mon travail situé dans la commune de Châteauroux.
J'ai essayé de vous appeler mais votre plateforme d'appel ne permet que de la résiliation et du suivis de consommation.
Merci d'avance pour votre réponse

Bonjour Mathurin,

Je vous informe qu'une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le rallumer.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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