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Cette question a été résolue

Pourquoi NRJ mobile m'a créé un nouveau numéro que je n'ai jamais demandé ?

Fernando D.
Fernando D.

Fernando D.

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Le 3 novembre, j'avais demandé une portabilité de ma ligne RED, qui n'a pas pu aboutir. ( commande N° 423093178264). Je suis donc resté client RED.
Aujourd'hui, le 11 décembre et sans aucune demande de ma part, j'apprend par mail que je serais client NRJ mobile qui m'a attribué un nouveau numéro ( 077xxxxx96) . Pourriez vous résilier cette ligne que je n'ai jamais demandé ni activé.
merci

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Bonjour Fernando,

Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
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Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

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