Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Pourquoi NRJ mobile m'a créé un nouveau numéro que je n'ai jamais demandé ?

Fernando D.
Fernando D.

Fernando D.

Niveau
0
2 / 100
points

Le 3 novembre, j'avais demandé une portabilité de ma ligne RED, qui n'a pas pu aboutir. ( commande N° 423093178264). Je suis donc resté client RED.
Aujourd'hui, le 11 décembre et sans aucune demande de ma part, j'apprend par mail que je serais client NRJ mobile qui m'a attribué un nouveau numéro ( 077xxxxx96) . Pourriez vous résilier cette ligne que je n'ai jamais demandé ni activé.
merci

Bonjour Fernando,

Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (3)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour Fernando,

Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Fernando,

Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?