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MYLENE P.
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Iphone 5 c

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

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Equipe

Bonjour Mylène,

Si cela n'a pas déjà été fait, je vous inviterais à redémarrer votre mobile et/ou à l'éteindre, d'enlever la carte SIM, puis de la remettre.

Si le dysfonctionnement persiste malgré tout, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre téléphone (préalablement débloqué). En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.

En fonction, je vous invite à revenir vers moi.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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