Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je ne peux plus envoyer de SMS ou de MMS mais je les reçois?

MYLENE P.
MYLENE P.

MYLENE P.

Niveau
0
1 / 100
point

Iphone 5 c

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
7
79204 / 180000
points
Equipe

Bonjour Mylène,

Si cela n'a pas déjà été fait, je vous inviterais à redémarrer votre mobile et/ou à l'éteindre, d'enlever la carte SIM, puis de la remettre.

Si le dysfonctionnement persiste malgré tout, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre téléphone (préalablement débloqué). En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.

En fonction, je vous invite à revenir vers moi.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?