Question en attente de réponse
Plus de réseau depuis 48 Heures ?
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
Je n'ai plus de réseau depuis le 10/10/2015 a 22 heures.Aucun moyen de joindre le service client donc j'ai décidé de faire opposition au paiment de mon forfait. Je paye pour un service qui ne m'est pas fourni c'est en termes juridiques une escroquerie. Merci de me contacter
Réponses
Bonjour Jean-Charles,
Ce type d'anomalie, peut provenir soit du téléphone soit de la carte SIM, avez-vous fait un test croisé à savoir mettre votre carte SIM dans un autre téléphone ?
Si vous n'avez pas effectué ce test, pouvez-vous le faire ?
Merci de votre retour,
William, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Jean-Charles,
J'ai pris note du message adressé à ma collègue concernant le réseau SFR. Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
Moi de même !!!!
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 48302 / 75000
- points
Bonjour Ahmed,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée !
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi pas de réseau en Angleterre?! Merci de m’activer le roaming svp
En séjour en Angleterre, malgré avoir allumé éteint mon mobile à plusieurs reprises, rien n’y fait! Roaming activé sur mon espace client et mon IPhone, ni réseau ni données... -
Cancel account
I want to cancel my account as it no longer needed -
Je n'ai plu de connexion sur mon téléphone suite à l'activation d'une autre carte pour un 2ème utilisateur
A réception de la carte SIM de mon épouse, celle-ci a été activée sur mon compte mais apparemment cela a bloquer mon numéro. L'objectif de cet achat est d'avoir 2 cartes SIM...
-
-
