Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Mon portable ne recharge plus que faire ?

ROMANE P.
ROMANE P.

ROMANE P.

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Bonjour, j'ai un Iphone 5c 8 Go depuis 13 mois et depuis quelques joirs il ne recharge plus, dans le doute que ce soit le chargeur j'ai acheté un chargeur et cela ne fonctionne pas mieux. Es-ce qu'il y a une garantie pour cela ? Que faire ?
Merci

Réponse

Bonjour Romane,

Votre mobile étant encore sous garantie, vous pouvez bénéficier d'un service après-vente.

Toutefois, je vous invite dans un premier temps à réinitialiser les paramètres, de votre téléphone, avec les paramètres d'usine. Attention, n'oubliez pas de sauvegarder vos contacts et données sur votre ordinateur et/ou SIM avant !

Il faudra alors refaire la mise à jour de votre mobile.

N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste. Je vous mettrais alors en relation avec un technicien pour la mise en place d'un service après-vente.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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