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Question en attente de réponse

J'ai bien reçu votre message je n'ai toujours pas eu de remboursement

Bilal K.
Bilal K.

Bilal K.

Niveau
0
3 / 100
points

À se jour je n'ai toujours pas eu de remboursement et je tiens à vous faire part que j'ai résilié mon contrat sur votre site en vous envoyant un recommandé avec accusé de réception vous ne répondez jamais à mes questions?je trouve qu'il n'y a aucune communication et de service après vente voilà mon numéro de téléphone 07*********

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Bilal,

Je vous invite à consulter le détail de votre facture du 2 Décembre sur votre espace client. Le prélèvement de 6.42 Euros est programmé pour le 17 Décembre (cela correspond à votre forfait qui est de 10 Euros, les frais de remise en service qui sont de 10 Euros et la régularisation de 13.58 Euros).

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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