Question en attente de réponse
J'ai bien reçu votre message je n'ai toujours pas eu de remboursement
À se jour je n'ai toujours pas eu de remboursement et je tiens à vous faire part que j'ai résilié mon contrat sur votre site en vous envoyant un recommandé avec accusé de réception vous ne répondez jamais à mes questions?je trouve qu'il n'y a aucune communication et de service après vente voilà mon numéro de téléphone 07*********
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 46951 / 75000
- points
Bonjour Bilal,
Je vous invite à consulter le détail de votre facture du 2 Décembre sur votre espace client. Le prélèvement de 6.42 Euros est programmé pour le 17 Décembre (cela correspond à votre forfait qui est de 10 Euros, les frais de remise en service qui sont de 10 Euros et la régularisation de 13.58 Euros).
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Facturation roaming en France
Bonjour, Malgré de nombreuses manipulations et réglages, quoi que je fasse, le roaming reste activé alors que je suis en France. La carte sim n'est cette fois pas en cause (le... -
J’ai changé mes coordonnées bancaire sur monespace client, mais cela n’a pas pris en compte
Ma facture a été rejeté sur l’ancien compte, en plus c’est une facture que je l’ai déjà payé , merci de prendre en compte mon nouveau RIB et prélever ma facture d’avril -
Pourrais-je obtenir mes factures récapitulatives de l’année 2023 de ma ligne et de celle résiliée fin 2023 ?
Pour ma comptable j’aurais besoin des factures non détaillées de ma ligne pour l’année 2023 et celle résiliée fin 2023.
-
