Bonjour, je rencontre un problème avec ma commande qui m'a été envoyé par vos services le 02/12/15 mais qui ne m'a pas été livrée car d'après le livreur mon adresse est introuvable ce qui a engendré un renvoi de mon colis vers vos services et donc aujourd'hui en me connectant sur le suivi de ma commande il y est inscrit "Votre demande de rétraction est en cours de traitement" mais en aucun cas je ne l'ai demandé donc je voudrais savoir si effectivement ma commande a été annulée et si tel est le cas alors je souhaiterais être remboursé le plus rapidement possible.
J'ai demandé une portabilité de mon numéro mais j'ai eu un autre numéro et j'ai rien reçu pour explication
Ça me bloque parce que tout mes comptes sont lié à mon ancien numéro...
je suis un nouveau client NRJmobile j ai un ancien tel SAMSUNG J1 j ai activé ma ligne je peux passer les appels mais je n ai pas accees a mon forfait internet je ne peux...
Bonjour FRÉDÉRIC,
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos nouveaux clients et vous remercions pour votre confiance.
En effet, je constate que sur votre les deux...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.