Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Problème réseau ?!!

STEVEN H.
STEVEN H.

STEVEN H.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour nouveau client chez vous. Je souhaiterai passer sur le réseau orange avec mon nouveau forfait 10GO anciennement chez orange je me retrouve aujourd'hui avec une couverture réseau en H+ alors qu avant j étais en 4G ! Pouvez vous m arranger cela au plus vite que je puisse profiter pleinement de mon nouveau forfait. Merci cordialement Mr Hellin Steven

Réponse

Bonjour Steven,

J'ai mis en place une modification technique sur votre ligne. Elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que la modification soit prise en compte sur votre ligne.

Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé. Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?