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R affiché sur les barres du réseau

Laurence V.
Laurence V.

Laurence V.

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Bonjour,
Depuis ma portabilité du 11/12 j'ai un R qui est affiché sur les barres du réseau, il m'est par ailleurs impossible d'accéder à internet sans activer l'itinerance des données. pouvez-vous m'aider svp.

Réponses

magali B.
magali B.

magali B.

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tout pareil depuis vendredi et rien n' y fait :(

Bonjour à toutes,

Votre mobile vous indique être en itinérance sur le territoire français, c'est lié au fonctionnement de ce modèle. C'est simplement un rappel pour vous informer d'un risque de facturation. Ce risque est inexistant sur le territoire français. Je vous propose de désactiver le rappel d'itinérance. Pour cela, rendez-vous dans le menu Réglages/Gestion SIM/Itinérance/ "afficher les rappels d'itinérance" et choisir "jamais".
Lors de vos déplacements à l’étranger je vous invite à désactiver complètement l’itinérance des données et privilégier une connexion en wifi via une box Internet. Cela évitera les facturations internet à l’international.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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