Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Bonjour, lorsque je recherche le réseau, lequel dois je choisir?

CHRISTINE D.
CHRISTINE D.

CHRISTINE D.

Niveau
0
24 / 100
points

J'ai changé d'opérateur ily a 2 jours et je n'ai plus de réseau... (offre 10 ans sur réseau Bouygues Telecom). Lorsque je recherche les réseaux disponibles, j'ai plusieurs choix mais je ne peux pas passer d'appels ni message... Y a t il un paramétrage particulier à faire? Merci

Réponses

Bonjour Christine,

Je constate désormais des usages réguliers sur votre ligne. N'hésitez pas à revenir vers nous si l'anomalie se reproduit.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

CHRISTINE D.
CHRISTINE D.

CHRISTINE D.

Niveau
0
24 / 100
points

Effectivement, j'arrive à utiliser ma ligne mais très difficilement... des appels manqués et des messages reçus et envoyés en différé... de plus 10 Go que je ne peux pas utiliser!!
Merci pour votre réponse

Bonjour Christine,

Je constate que votre demande a été traitée suite à un appel auprès de notre Service Client.

N'hésitez par à revenir vers nous pour toute nouvelle demande.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

CHRISTINE D.
CHRISTINE D.

CHRISTINE D.

Niveau
0
24 / 100
points

Oui, je remercie le service client.
Cordialement

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?