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Sms facturés pour consultation solde ticket restaurant

FLORIAN D.
FLORIAN D.

FLORIAN D.

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point

Bonjour,

Pourquoi mes sms "solde <numéro de ma carte ticket resto>" envoyés au 31052 afin de consulter mon solde restant sur ma carte ticket restaurant me sont facturés 10cts par envoi ?
Il m'a été indiqué que l'envoi d'un texto pour consulter mon solde correspondait au prix standard. Ayant un forfait sms illimités, ces textos n'auraient pas du m'être facturés.
De même, mon ancien fournisseur mobile (Bouygues Telecom) ne me facturait pas ses textos.

Merci d'avance.

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Florian,

Effectivement, le numéro 31052 est un numéro non surtaxé mais cela ne veut pas dire que le numéro n'est pas payant. Sur le site Ticket Kadéos Universel il est stipulé que ce numéro est au prix d'un SMS non surtaxé.

Aujourd'hui, le prix du SMS non surtaxé est de 0.10 €. C'est pour cela que vous êtes facturé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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