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Aurélie D.
Aurélie D.

Aurélie D.

Niveau
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points

Bonjour,
J'ai effectué une double commande le 4/12/15 pour 2 lignes avec portabilité du numéro. Mes justificatifs ont été adressés par mail le jour même.
Après 2 appels auprès de vos services la réponse est la même la commande est en cours de validation... j'aimerais savoir le délai pour l'expédition de ma commande car mon compte lui a été débité le 4/12 du montant des 2 mobiles commandés !!! J'espère avoir une réponse plus rapide et claire à votre niveau
Merci

Réponses

Aurélie D.
Aurélie D.

Aurélie D.

Niveau
0
12 / 100
points

Toujours pas de réponses 24h après donc ma solution va être d annulée ces 2 commandes, d'aller chez un concurrent et de prendre contact avec 60 millions de consommateurs !!!

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149136 / 180000
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Equipe

Bonjour Aurélie,

Je prends votre demande en charge. Je constate sur vos 2 commandes qu'elles ont été annulées.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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