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Question en attente de réponse

Pourquoi parfois je ne reçois pas les messages que l'on m'envoie?

ROMAIN M.
ROMAIN M.

ROMAIN M.

Niveau
0
4 / 100
points

Très souvent je ne reçois pas les messages que l'on m'envoie. Si les personnes ne me le disent pas je n'en ai aucune trace puisque les messages n'apparaissent pas ultérieurement comme c'est le cas lorsqu'on est dans une zone où cela capte mal. Je n'avais pas ce genre de problème chez SFR mais depuis que je suis sur le réseau NRJ le problème se fait de plus en plus récurrent. Avez-vous une solution à ce problème insupportable?

Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
50014 / 75000
points
Equipe

Bonjour Romain,

Dans ce cas je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation via votre boîte mail.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
50014 / 75000
points
Equipe

Bonjour Romain,

Je me permets de clore ce fil de conversation.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au mail que je vous ai fait parvenir.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
50014 / 75000
points
Equipe

Bonjour Romain,

Après vérifications je constate que vous avez été mis en relation avec notre Service Technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Bonjour Romain,

Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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