Question en attente de réponse
Pourquoi parfois je ne reçois pas les messages que l'on m'envoie?
Très souvent je ne reçois pas les messages que l'on m'envoie. Si les personnes ne me le disent pas je n'en ai aucune trace puisque les messages n'apparaissent pas ultérieurement comme c'est le cas lorsqu'on est dans une zone où cela capte mal. Je n'avais pas ce genre de problème chez SFR mais depuis que je suis sur le réseau NRJ le problème se fait de plus en plus récurrent. Avez-vous une solution à ce problème insupportable?
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Romain,
Dans ce cas je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation via votre boîte mail.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée !
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Romain,
Je me permets de clore ce fil de conversation.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au mail que je vous ai fait parvenir.
Bonne fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Romain,
Après vérifications je constate que vous avez été mis en relation avec notre Service Technique.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 48302 / 75000
- points
Bonjour Romain,
Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n'arrive pas à accéder à mon espace
Je n'arrive pas à accéder à mon espace client , j'ai réinitialisé mon mot de passe plusieurs fois et à chaque fois il refuse le nouveau mot de passe. Quoi faire pour débloquer... -
J ai effectué 10 essai et annulé la carte sim que dois-je faire ?
Je n ai pas pas pu activé le portable après les 10 essai j ai souscrit un forfait autre pour vous contacter donner moi la marche à suivre Cordialement -
Bonjour, j’ai un problème d’Internet ça fait deux semaines
Le numéro de téléphone 06. 52 75 08 36 Le deuxième numéro 06. 52 47 36. 13 Le troisième numéro. 06. 58 20 30 44 Ça fait presque trois semaines, il fonctionne pas...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 48302 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
ROMAIN a posé une nouvelle question
-