Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

configuration mms iphone 6s impossible?

CAROLE B.
CAROLE B.

CAROLE B.

Niveau
0
1 / 100
point

bonjour,
Après activation de mon nouveau forfait cic mobile ce jour avec nouveau téléphone (iphone 6s) impossible de recevoir le mms malgré configuration manuelle. Je peux toutefois les envoyer.
J'ai aussi remarqué que je ne capte pas la 4G...
Merci

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49674 / 75000
points
Equipe

Bonjour Carole,

Après analyse de votre dossier je constate que des MMS ainsi que des connexions à internet ont été effectués depuis votre ligne.
Cependant, si vous rencontrez toujours des difficultés pour utiliser ces fonctionnalités, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse effectuer les manipulations nécessaires.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?