Bonjour Carole,
Après analyse de votre dossier je constate que des MMS ainsi que des connexions à internet ont été effectués depuis votre ligne.
Cependant, si vous rencontrez toujours des difficultés pour utiliser ces fonctionnalités, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse effectuer les manipulations nécessaires.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile