Bonjour Caroline,
Dans le cas où vous n'arrivez pas à vous connecter en WiFi avec votre mobile, il est nécessaire de contacter le constructeur de celui-ci.
Votre mobile étant un Nokia Lumia je vous invite à contacter Nokia au numéro suivant:
01 70 48 91 75
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée !
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile