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Question en attente de réponse

Comment obtenir un code pour désimlocker mon mobile?

CELINE D.
CELINE D.

CELINE D.

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points

Bonjour,

Je possède un Sony Xperia Z que j'ai acheté lors d'une souscription à un abonnement forfait C le Mobile pour lequel je souhaiterais obtenir un code pour le désimlocker.
Pouvez-vous m'aider?

Cordialement,
Céline DAHLEM

Réponses

Bonjour,

Je me permets de vous répondre, je vous invite :
A appeler depuis un téléphone fixe :
0 969 360 200
(Appel non surtaxé
du lundi au samedi de 8h à 22h, hors jours fériés)

De contacter le service technique afin de voir avec eux ! Ils seront habilités à répondre a votre demande.

Lors de votre appel, suivez les instructions ( mettre votre numéro de téléphone, appuyez sur # et ensuite appuyez sur 4 services techniques et sur 2 et expliquez votre demande. )

Cordialement.

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

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points
Equipe

Bonjour Celine,

Après analyse de votre ligne, vous avez acquis votre téléphone le 04/11/2013 en souscription.
Tous les téléphones acquis chez Euro Information Telecom en souscription ne sont plus simlockés depuis le 04/03/2013.
De ce fait, vous pouvez insérer une carte SIM d'un autre opérateur.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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