Bonjour,
Je me permets de vous répondre, je vous invite :
A appeler depuis un téléphone fixe :
0 969 360 200
(Appel non surtaxé
du lundi au samedi de 8h à 22h, hors jours fériés)
De contacter le service technique afin de voir avec eux ! Ils seront habilités à répondre a votre demande.
Lors de votre appel, suivez les instructions ( mettre votre numéro de téléphone, appuyez sur # et ensuite appuyez sur 4 services techniques et sur 2 et expliquez votre demande. )
Cordialement.