Bonsoir Nabil,
Je vois que vous avez effectué la commande d'une carte SIM. À réception de celle-ci pensez à l'activer.
Voici la marche à suivre :
- Authentifiez-vous sur l'Espace Client http://www.nrjmobile.fr
- Cliquez sur l'onglet "Service d'urgence"
- Cliquez sur "Activer votre carte SIM"
- Entrer le numéro ICCID (qui commence par "8933" situé sur votre carte SIM ou le support qui est autour, à proximité du code barre) puis " Valider "
Le délai de mise en service est de 24h maximum. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile pour la prise en compte.
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Bonne soirée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile