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Question en attente de réponse

ligne ouverte et "dite' active mais aucun reseau

jeremie B.
jeremie B.

jeremie B.

Niveau
0
3 / 100
points

bonjour,
j'ai recu un texto de confirmation stipulant que ma ligne serait activee le 11/12/15, ma ligne a ete coupee, sans avoir recu prealablement ma nouvelle SIM. J'ai recu la SIM le 12/12/15, donc la bascule a mal ete gérée (normal avec un depart de la SIM le 10/12/15), bref, la SIM est "dite" active mais le portable donne depuis deux jours "RESEAU INDISPONIBLE".
Pouriez vous faire le necessaire?
merci par avance

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jérémie,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
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Equipe

Bonjour Jérémie,

Je viens de trouver votre ligne, Avez-vous procédé au désimlockage de votre téléphone auprès de votre ancien opérateur ?

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
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Equipe

Bonjour Jérémie,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Jérémie,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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