Bonjour Cyriak,
Votre forfait Efficio 5Go ainsi que la garantie constructeur ne couvrent pas le bris, vol et oxydation.
Toutefois, avez-vous peut être souscrit une assurance protect mobile auprès de votre banque ou votre assurance habitation couvre ce genre de dommage.
Afin d'obtenir un devis rapidement, je vous invite à vous rendre dans le Point Service Mobile ( réparateur agrée) proche de chez vous afin qu'ils établissent un devis.
Les coordonnés sont les suivantes :
PSM Cherbourg
7 rue Albert Mahieu
50100 Cherbourg
Tel 09 86 18 16 24
Le fait d'avoir effectué deux échanges de mobile constitue déjà un geste commercial en soit.
Cependant, à titre exceptionnel, un geste commercial vous a été attribué. Un SMS de confirmation vous parviendra en ce sens.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile