Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
bonjour
pour la ligne 06.19.10.53.36
actuellement je rencontre un souci j' dispose d'un wiko rainbow 4G.après vérification mon portable et bien paramétrer au niveau du point d’accès.le problème c'est que le réseau reste sur la norme r "réseau partager" et de temps en temps pas souvent il passe sur le réseau lte de bouygues. donc impossible de faire de l'internet ou envoyer des mms.en réseau partager.pourtant le l'option réseau partager et pas active sur le mobile. je compte sur vous pour faire le nécessaire au plus vite pur que tout cela revienne a la normale.
cordialement.
Réponses
Bonjour Frédéric,
Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Frédéric,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Frédéric,
Parfait, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.