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Pas de réception SMS ?

MAXIME M.
MAXIME M.

MAXIME M.

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Bonjour,
Je suis nouveau client chez NRJ MOBILE mais depuis que ma SIM est activé je ne reçoit pas de SMS de certaines personnes de mes contacts qui ne sont pas chez NRJ MOBILE. Pourtant tout est bien paramétré (MMS / Internet) avec l'envoi des configurations. Test effectué: Enlever la SIM la remettre, redémarrer le téléphone, supprimé le contact -> le remettre mais toujours rien. La personne reçoit bien mes SMS mais n'arrive pas a m'en émettre. Quand la personne envoi vers un autre téléphone portable c'est OK. Problème déjà connu avec une résolution?

Merci pour votre retour.

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Maxime,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Maxime,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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Bonjour Maxime,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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William L.
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William L.

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Bonjour Maxime,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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