Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Messages non reçus ?

REGINE D.
REGINE D.

REGINE D.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,

Depuis, vendredi, je ne peux plus recevoir les messages de mes contacts Virgin Mobile, je peux leur en envoyer. Cela fonctionne bien avec les autres opérateurs.

De plus, depuis que je suis chez vous, je ne reçois plus la 4 G que je pouvais avoir dans certaines zones.

Pouvez-vous m'aider à régler ces problèmes.

Merci

Réponse

Bonjour Régine,

Je vous informe que je ne constate aucun blocage sur votre ligne et vous invite à demander à vos interlocuteurs de se rapprocher de leur opérateur afin vérifier les paramétrages.

Si ça ne fonctionne toujours pas je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?