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bjr je ne peux pas ouvrier mon compte est je ne peux ni-envoyé des mms ni les revoie?

fatima T.
fatima T.

fatima T.

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Bonjour j'ai un problème avec mon espace client je ne peux pas ouvrier a mon compte de puis la première connexion alors que j'ai reçu identifiant est le mot de passe il me demande a chaque fois d’applet le 0969360200.et je ne peux ni envoyé des MMS ni les recoin,????

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Fatima,

Je vous invite à vous rendre sur le site suivant : https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-....

Si vous n'avez plus votre mot de passe, vous aurez la possibilité de le recevoir par SMS ou par mail.

Il est sûrement nécessaire de paramétrer votre mobile pour l'envoi et la réception des MMS.

Aussi, lorsque vous serez connecté à votre espace client, il vous suffira ensuite de cliquer sur l'onglet "Mobile" puis sur le lien "Paramétrer un mobile (Web/SMS)". Il ne vous restera plus qu'à suivre les indications.

Si les paramétrages devaient ne pas être disponibles, je vous inviterais à suivre le tutoriel suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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