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Réseau indisponible nouvelle carte SIM

Daphné M.
Daphné M.

Daphné M.

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Bonsoir,
Étant anciennement chez Orange, et je viens de changer pour un iphone 6 accompagné d'un forfait CIC mobile Efficio E. La portabilité aurait du être faite hier le 12/12/15, et aujourd'hui, dimanche soir, toujours rien, Orange est toujours effectif sur mon ancien téléphone et mon nouveau portable affiche "réseau indisponible". je tiens à signaler que je n'ai reçu aucun SMS m'annonçant la prochaine portabilité.
Merci d'avance

Réponses

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Daphné,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44761 / 75000
points
Equipe

Bonjour Daphné,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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