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Question en attente de réponse

Comment désactiver le control parental ?

KARINE M.
KARINE M.

KARINE M.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour, j'ai un control parental "enfant" depuis quelque temps, et il m'empêche d’accéder a internet !! s'il vous plait comment s'en débarrasser étant donné qu'il est impossible de cocher la case "standard" dans l'espace client !
Merci

Réponses

ERIC L.
ERIC L.

ERIC L.

Niveau
1
387 / 750
points

Bonjour Karine,

le titulaire de la ligne doit faire parvenir la demande par courrier accompagnée de la copie recto-verso de sa pièce d'identité à l'adresse suivante :

Service Client NRJ Mobile
53098 LAVAL CEDEX 09

Bonne journée à vous,

Bonjour Karine,

Pour désactiver le contrôle parental, je vous invite à nous faire parvenir un courrier du titulaire plus la photocopie de votre pièce d'identité à l'adresse suivant :

Service Client NRJ Mobile
53098 LAVAL CEDEX 09

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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