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Bonjour,
je me permet d'essayer de répondre à votre demande.
Depuis votre interface nrjmobile/creditmutuel/cic... Aller dans la rubrique mobile, changer de mobile, choisissez votre mobile, après choisissez de vous ré-engager ou pas ( dans ce cas choisir un autre forfait), choisissez des accesoires ou non, cliquer sur confirmer et encore confirmer et normalement cela fonctionnera.
Si vous n'y arrivé toujours pas je vous invite
Depuis votre téléphone a appelé :
675 200
1ère minute gratuite, puis prix d'un appel normal
du lundi au samedi de 8h à 22h, hors jours fériés.
cordialement.
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Bonjour Rachel,
Je constate que vous avez effectué deux simulations de commandes. La dernière qui est restée enregristré informatiquement, ce qui ne vous permettait pas de faire de nouvelle saisie..
L'outil ayant détecté une absente de validation de la commande l'a annulé hier matin automatiquement
Désormais vous pouvez effectuer une nouvelle saisie depuis votre Espace Client.
Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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