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je nais plus de 4g et ni de web un

GUY-ANDRE D.
GUY-ANDRE D.

GUY-ANDRE D.

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de puis hier soir mon téléphone Samsung note 3 na plus de 4g et je peut pas aller sur le net pour trouve une solution

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bienvenue au club
Même problème sur Note 4 depuis 3 jours
A force de redémarrer et de lancer des recherches réseaux manuellement , l'internet revient parfois mais uniquement 30 secondes puis disparaît à nouveau, impossible de faire quoi que ce soit
Ce problème est apparu en même temps que leur mise à jour des cartes SIM (mise à jour pour afficher NRJ mobile à la place de Bouygues)

Bonjour Cyril,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

L'équipe Assistance Mobile

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Mélanie D,
C'est ça vos réponses ?
J'attends toujours votre mail, j'imagine quand je vais révoquer vos prélèvement, j'aurais à ce moment un contact de votre part
Où avez-vu que j'ai ouvert de nouveaux fils ? Mettez vos lunettes,
Je me contente seulement de répondre à certains utilisateurs, qui comme moi, sont dans l'impasse, qui attendent des réponses, qui elles ne viennent pas, quand vous aurez une réponse concrète aux problèmes vous vous manifesterez, dans cette attente, abstenez vous de laissez des messages qui brassent de l'air.

Bonjour Cyril,

Ma collègue Sarah vous à répondu le 11/12 en vous demandant de lui communiquer des éléments afin de traiter votre demande.

Je vous invite à vous rendre sur le fil de discussion suivant, sur lequel vous êtes intervenu et sur lequel ma collègue souhaite prendre contact avec vous :

http://www.assistance-mobile.com/questions/1015783-bjr-normale-reseau-1h-deja

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Marie H.
Marie H.

Marie H.

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Equipe

Bonsoir Guy-André,

Je constate de la connection internet sur votre ligne le mois dernier.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

Si cela ne fonctionne pas, je vous invite à vérifier que les données mobiles sont bien actives.

Je vous remercie de revenir vers moi.

Merci de votre retour.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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