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Question en attente de réponse

Pas de carte Sim reçue!!!!

MATTHIEU D.
MATTHIEU D.

MATTHIEU D.

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0
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points

Bonjour,

Ma portabilité a lieu aujourd'hui et je n'ai toujours pas reçu ma carte Sim...

Dans le suivi de l'envoi, il est mis qu'elle a été retournée à l'expéditeur.

Pouvez vous stopper la portabilité?

Réponses

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Matthieu,

Suite à votre dossier, je constate qu'une nouvelle carte SIM a été commandée, le délai de livraison est de 48 à 72 heures et les délais postaux.

Par mesure de sécurité, je suspends votre ligne.

Il sera important de revenir vers moi à réception de votre carte SIM via ce fil de discussion pour que je puisse remettre la ligne en service et que j'active votre nouvelle carte SIM.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

MATTHIEU D.
MATTHIEU D.

MATTHIEU D.

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Bonjour,

J'ai bien reçu ma carte sim

MATTHIEU D.
MATTHIEU D.

MATTHIEU D.

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Bonjour,

Pouvez-vous réactiver ma ligne?

Merci

William L.
William L.

William L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Matthieu,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de poursuivre cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Matthieu,

Je viens d'activer votre carte SIM et de remettre votre ligne en service. Les délais sont compris entre 2 heures et 24 heures.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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