Question en attente de réponse
ROAMING a l'etranger
Bonjour,
Je suis actuellement à l’étranger et je souhaite pouvoir recevoir des appels et des messages et en passer en cas d'urgence.
Comment puis-je vous contacter pour activer le service? Je suis client moins de 3 mois.
Merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour Alexandra,
Je constate que vous avez décidé de porter votre numéro vers un nouvel opérateur. Aussi, votre ligne sera résiliée automatiquement le 07/01/2016.
De ce fait, je considère que votre demande n'est plus d'actualité.
Je suis navré qu'aucune solution n'ai pu vous être apportée à temps.
A noter qu'il est nécessaire d'avoir un mois d'ancienneté, afin de pouvoir mettre cette option en place (conformément à notre fiche tarifaire).
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Blocage hors forfait gratuit sur ma ligne
Bonjour, Veuillez activer l’option gratuite de blocage des hors forfait pour ma ligne svp. Merci d’avance. -
Résiliation annulée par NRJ MOBILE
Bonjour, J’ai fait une demande de résiliation pour le 30 avril 2024, hier en accédant à mon compte je me suis étonné en remarquant que ma demande de résiliation a été annulée... -
Pourquoi je reste en 3g et ma Carte chaque 5 minutes se déconnecte se en mettant aucun service ?
Depuis l’activation de mon forfait, je suis resté en 3G, même en changeant de place alors que les personnes à côté de moi ils avaient la 4g ou même la 5g . Un autre problème...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
ALEXANDRU a posé une nouvelle question
-