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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à configurer mon IOS 9.2 pour internet et MMS

LISA C.
LISA C.

LISA C.

Niveau
0
7 / 100
points

Je possède un forfait internet et MMS/SMS illimités. Or depuis l'obtention de mon Iphone 5s avec la mise à jour IOS 9, je n'arrive ni à envoyer des mms, ni à me connecter à internet sans l'aide de ma wifi. Mes connexions de données sont bien activées mais lorsque j'enlève la wifi, le message suivant apparait "vous n'êtes pas abonné à un service de données cellulaires". J'ai chercher la configuration par sms sur ce site, mais je n'y arrive pas! Pouvez vous m'aider?
Cordialement.

Réponses

PETER T.
PETER T.

PETER T.

Niveau
3
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points

Bonjour,
Une réponse faite par un utilisateur d'un Iphone 5S peux vous aider :
Activer les données cellulaires pour toutes les applications en bas de l'onglet "données cellulaires".
Donc à tous ceux qui ont du mal à accéder à internet sur iOS malgrès un bon paramétrage des données cellulaires, pensez-y
Cordialement

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
50170 / 75000
points

Bonjour Lisa,

Votre réseau actuel de votre abonnement ne permets pas la configuration de votre mobile manuellement.

Je vous invite à effectuer une réinitialisation des paramètres.

Pour cela, je vous remercie de vous rendre dans réglage, générale puis réinitialiser les réglages réseaux.

Si cela ne fonctionne pas, je vous invite à revenir vers moi via l'Assistance Mobile si besoin.

Merci pour votre compréhension. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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