Cette question a été résolue
Réduction promotion 10GO à 10€ non appliquée
La réduction n'a pas été appliquée sur ma 2ème facture de la ligne 0651818726. Merci de rectifier.
Bonjour ADRIANA,
Le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois n’a pas été appliqué lors de votre commande.
Je viens de procéder à son ajout : il prendra effet sur la 2ème facture.
Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...
Bonne journée,
Christophe, Community Manager Assistance Mobile
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Réponses
OK, merci mais la 2ème facture a déjà été émise (c'est comme cela que je m'en suis rendu compte !). Il faudrait donc que sur ma 3ème facture en plus du code promo nouvellement ajouté, qu'il y ait également un avoir de 6.98€ pour la promotion non appliquée sur la 2ème facture.
Bonjour Adriana,
Je constate sur votre ligne que le code promotionnel a été appliqué que votre ligne en date du 15/12/2015. De ce fait, il sera appliqué à partir de votre troisième facture et sur les 11 suivantes et ce pour que vous puissiez bénéficier de la remise sur 12 mois complets.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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