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Problème de changement de titulaire sur ma ligne ?

MORGANE B.
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Bonjour,
Mon père a effectué une demandé de changement de titulaire de ma ligne téléphonique (il y a 1 mois environ), cependant nous n'avons jamais reçu les papiers à retourner, bien que la démarche soit explicité sur mon compte CIC mobile. Pouvez-vous nous affirmer que les papiers ai bien été envoyé ?

Réponses

Bonjour Morgane,

Je constate sur votre ligne que votre demande de changement de titulaire-payeur a été définitivement validé par votre agence bancaire CIC en date du 16/12/2015. Toutefois, il est nécessaire que vous (ou votre agence) nous fassiez parvenir les éléments suivants s'il vous plaît, à savoir :

  • Le formulaire de changement de titulaire-payeur,
  • Le mandat signé de votre main.

Vous pouvez renvoyer le tout à l'adresse suivante :

Service Client CIC Mobile
53098 Laval Cédex 09

Je vous invite à noter le numéro de votre ligne CIC Mobile sur chacun de ces deux documents s'il vous plaît. A réception de ces derniers par nos services, la modification sera définitivement validée.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

MORGANE B.
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MORGANE B.

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J'aimerai énormément retourner tous ces papiers, mais cela fait 1 mois que je les attends et qu'ils n'arrivent jamais .............

Bonjour Morgane,

Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous confirme avoir remis en place le changement de titulaire-payeur sur votre ligne. Je vous invite à nous retourner le formulaire ainsi que le mandat de prélèvement à l'adresse que je vous ai précédemment indiquée. Je vous invite également à noter le numéro de votre ligne CIC Mobile sur chacun des documents envoyés s'il vous plaît. A réception du dossier complet par nos services, le changement de titulaire-payeur sera définitivement validé.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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