Bonjour Colette,
Après vérification sur votre ligne, je constate qu'entre le 11/12/2015 et le 14/12/2015, vous avez dépassé vos 4 heures de communication à hauteur de 1 heure 6 minutes et 41 secondes. Vous pouvez retrouver le détail de ces usages sur votre prochaine facture qui va s'éditer vers le 19/12/2015. Elle sera mise à disposition à partir de cette date sur votre Espace Client dans la rubrique intitulée "Factures".
Si votre forfait ne vous paraît plus adapté à vos besoins, vous pouvez faire évoluer votre offre vers de la voix illimitée. Si vous désirez plus amples informations, rendez-vous sur votre Espace Client partie "Gérer votre forfait".
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile