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je ne reçois plus les SMS du N° xxxxxxxxxx je n'ai pas bloqué c,e N°?
Je n'ai pas bloqué ce n° mais je ne reçois plus aucun message
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Bonjour Mireille,
Si cela n'a pas déjà été fait, je vous inviterais à redémarrer votre mobile et/ou à l'éteindre, d'enlever la batterie et la carte SIM, puis de remettre le tout.
Si le dysfonctionnement persiste malgré tout, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre téléphone (préalablement débloqué). En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.
En parallèle, j'invite votre interlocuteur à faire les mêmes manipulations.
En fonction, je vous invite à revenir vers moi.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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