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Question en attente de réponse

Bonjours, comment envoyer et recevoir des mms sur wiko? le paramétrage ne marche pas . Merci

ANNE B.
ANNE B.

ANNE B.

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cela fais plusieurs semaines que je ne peux plus envoyer et recevoir de MMS même après un paramétrage les mms sont impossible a envoyer et a recevoir. Cela deviens très embêtant, je n'avais encore jamais eux ce genre de problème. Comment faire ?

Réponses

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Bonjour Anne,

Avez-vous pensé à redémarrer votre mobile pour voir si l'anomalie était toujours d'actualité ?

Pour information, l'itinérance de données doit être activée sur les téléphones Wiko, c'est une particularité de cette marque : cette action n'a pas d'impact sur votre facturation. Aussi, je vous invite à l'activer.

En parallèle, je viens de vous envoyer un message de configuration. Attention, il ne s'agit pas d'un SMS mais d'une notification.

Il suffit de l'ouvrir et suivre les instructions. Si un code est demandé, il suffit de saisir "0000".

Enfin, je vous invite à redémarrer votre mobile.

N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

ANNE B.
ANNE B.

ANNE B.

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Bonjour, j'ai fais tous ce que vous m'avez dis mais rien ne marche...

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Equipe

Bonjour Anne,

Je vous propose de vous mettre en relation avec un technicien.

Aussi, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée.

Merci ,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Equipe

Bonjour Anne,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse à ce jour.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si nécessaire.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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