Bonjour Bernard,
NRJ Mobile faisant partie de la même enseigne que le Crédit Mutuel Mobile, la sélection de ce réseau n'a pas d'incidence.
Par ailleurs, il est possible de mener une action corrective en sollicitant l'Assistance Technique.
Si vous souhaitez procéder ainsi, je vous invite à répondre au message privé que je viens de vous transmettre. Vous pouvez le consulter à partir de votre boîte mail.
Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile