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bonjourje voulais changer mon rib en urgence ?

ZOHRA K.
ZOHRA K.

ZOHRA K.

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bonjour
je voulais changer en urgence mon rib....sur votre site c'est pas possible...je vous conseille de le mettre cet option c'est très utile...et c'est tellement simple de le faire que vous compliquer les choses en trouvant nul part ailleurs la possibilité de le faire même en téléphonant...nous somme en 2015 et la vie est plus compliquer que ça...alors essayez de simplifier ces taches banale si vous voulez être payer en temps et en heure.
Merci

Réponses

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

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Equipe

Bonjour Zohra

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Zohra,

Je vous invite à vous rendre sur votre espace client NRJ mobile en y renseignant votre numéro d'appel comme identifiant et votre code confidentiel comme mot de passe. Puis, vous rendre dans la rubrique "Vos informations personnelles" et "Coordonnées bancaires".
Vous aurez dès lors la possibilité de saisir votre nouvel IBAN et cliquer sur "Valider".

Je vous informe que le nouvel IBAN sera pris en compte à l'édition de la prochaine facture et qu'un courrier de confirmation vous est envoyé. Un message sera visible sur votre Espace Client.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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